Dengan begitu, bisnis akan bertahan lama dan mampu mempertahankan loyalitas pelanggan. Bisnis jangan hanya berfokus pada bagaimana cara mendapatkan pelanggan baru. Akan tetapi, ingat pula untuk menjaga dan menjalin hubungan baik dengan para pelanggan lama yang setia. Hal ini sangat penting untuk mendapatkan kredibilitas bisnis dalam jangka panjang di masa mendatang.